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楽天ペット保険「ずっといっしょ[もっと]」ニュースリリース

【楽天ペット保険】【注意】楽天サービスセンターや楽天サポートセンターを装った不審な電話、SMS、MMS にご注意ください

2019 年 2 月1日以降、楽天サービスセンターや楽天サポートセンターを装った不審な電話、SMS(ショートメール)、MMS(携帯電話キャリアのメールサービス)、が配信されているとお問い合わせをいただいております。

【実際に報告されている SMS の一例】

ケース1
【重要】支払が滞っているので、支払されない場合は、法的手続きをとらせていただきます。
楽天サービスセンター
(電話番号)

ケース2
【重要】利用料金の支払いの確認ができませんでした。ついては連絡をください。
楽天サポートセンター
(電話番号)

上記内容の SMS は、弊社より配信したものではございません。身に覚えのない SMS を受信した場合は速やかに破棄ください。また、併せて下記内容にもご注意いただきますようお願いいたします。

楽天グループを装うその他のメールやサイト等は以下のページをご参照ください。

【注意】楽天カードを装った不審なメールにご注意ください(カード利用お知らせメール)(2018 年 4 月 10 日)
【楽天カード】フィッシングの被害からお客様を守るために

【お問い合わせ先】

楽天少額短期保険株式会社カスタマーセンター
〒105-0003東京都港区西新橋3-24-10
フリーダイヤル0120-344-700
受付時間10:00~18:00
(土日・祝、年末年始の休業日を除く)

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ご契約の際は引受保険会社のパンフレット、webサイト等で商品資料をご確認の上、お申込みください。
また、重要事項等の説明もあわせてご確認くださるようお願い申し上げます。