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楽天ペット保険「ずっといっしょ[もっと]」ニュースリリース

お客様宛の各種通知等のWeb化の開始とご協力のお願い


楽天少額短期保険株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:有働 知恵美、以下「楽天ペット保険」)は、紙を利用していた保険証券等のお客様宛各種書面・通知等のWeb化を開始しますのでお知らせします。

これにより、当社からお客様へのご連絡が一層タイムリーに行われ、利便性が向上するだけでなく、紙の使用量削減により環境面にも配慮した形でサービスを提供することが可能になります。

なお、本日より、既にメールアドレスをご登録いただいておりますお客様には、Web(メール)を活用しての各種通知のご案内を順次開始いたします。
Web化の対象となる書面・通知の詳細や、Web化を希望されるお客様にご協力いただきたい手続き等は、以下の通りとなりますのでご確認くださいますようお願い申し上げます。

今後ともお客様によりご満足いただける商品・サービスをご提供できるよう取組んでまいりますので、当社をご愛顧賜りますよう、何卒お願い申し上げます。


○Web化の詳細について ①対象となる書面・通知の種類と確認方法
書面 通知
Web化の 対象となるもの 保険証券、 更新証、 保険契約継続通知書、 変更承認書 保険料再請求のお知らせ、 更新のご案内、 保険金のお支払のご案内、 解約手続き完了通知、 ペット写真提出のお願い、 保険金請求書類提出のお願い 等
Web化後の 確認方法 契約者様向け「マイページ」にてご確認ください。 ご登録いただいているメールアドレス宛に配信されますので、メールをご確認ください。

②Web化を希望される場合の手続き方法
・契約者様用のマイページにて、Web化への同意(「保険証券等不発行特約」付帯への同意)と、今後通知をお送りするメールアドレスのご登録が必要となります

【登録手順】
1.マイページにログインする。 ※楽天IDが必要です。
URL:https://www.rakuten-ssi.co.jp/application/mypage/index
※マイページでご契約情報が表示されない場合は、「ご契約情報の登録」が必要です。

2.Web化に関する同意
・対象のご契約とWeb化に関する特約(保険証券等不発行特約)をご確認の上、Web化に関する特約の付帯へ同意ください。
※Web化に関する特約(保険証券等の不発行に関する特約)を付帯した場合、これまで紙でお送りしていた保険証等は郵送いたしません。ご契約内容はマイページでご確認いただけます。
また、この特約を付帯することによる補償内容ならびに保険料の変更はございません。

3.メールアドレスのご登録・変更
・今後、各種通知をお送りするメールアドレスをご登録ください。

※メールアドレスをご登録いただいた場合、これまで紙でご案内しておりました各種通知は郵送いたしません。ご登録いただいたメールアドレスへメールにてご案内させていただきます。
(一部通知につきましては、書面でご案内する場合がございます)


※当ご案内のお手続きに関するご不明点は、以下にお問合せください。
 楽天少額短期保険株式会社
 TEL:0120-939-851(通話料無料)
 平日:9:00-19:00、土日祝:9:00-17:00(年末年始除く)
 ※当社委託先が承ります。

                                                                                         以上

【お問い合わせ先】
楽天少額短期保険株式会社 経営企画部 広報担当
TEL: 050-5432-3910
Email:info@rakuten-ssi.co.jp

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また、重要事項等の説明もあわせてご確認くださるようお願い申し上げます。